沒有維修區(qū)的自行車店，就像沒有廚房的餐廳！
近年來，自行車行業(yè)的火熱也吸引了不少行業(yè)外的人士參與投資，因此也興起了一波“開店熱潮”。這波跟風(fēng)開店的老板中，也有很多都是沒接觸過自行車行業(yè)的，他們并不大了解自行車的專業(yè)知識(shí)，其中也包括維修。
都只想著把自行車銷售出去，但是卻忽略了最重要一點(diǎn)，那就是一個(gè)車店必須要有的專業(yè)售后，這相當(dāng)于一個(gè)車店的心臟。
每個(gè)門店出售的每一臺(tái)自行車至少都需要經(jīng)過一次售后維修區(qū)，因?yàn)楣S出來的新車通常都是整箱打包，都需要進(jìn)行組裝、調(diào)試，并做交付前的售前檢查（PDI），以確保他們能夠安全騎行。
其中，這涉及到了車把、車輪、腳踏、座管的安裝，還有變速、剎車也都需要重新調(diào)試，以及為用戶正確設(shè)定坐墊高度、角度和車把位置。
而且不止是新車需要專業(yè)的技師調(diào)試，很多銷售出去的自行車有時(shí)也需要售后問題，技師需要對(duì)自行車的故障進(jìn)行診斷，以做出維修或更換零件。
可以說，技師是自行車店知識(shí)的基礎(chǔ)。一家專業(yè)的自行車店除了純粹的銷售之外，還需要為用戶提供專業(yè)的自行車知識(shí)，讓用戶得到更好的騎行體驗(yàn)。
所以，專業(yè)的自行車店對(duì)售后技師的要求很高，他們需要對(duì)產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格、兼容性等非常了解，還需要長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)，以便更好的判斷自行車的問題。
如果沒有技師作為中心，自行車店就無法正常運(yùn)營(yíng)。甚至可以說，自行車店的好壞取決于車店的技師專不專業(yè)。售后維修區(qū)在一個(gè)車店中起著關(guān)鍵作用，沒有售后維修區(qū)就像一家沒有廚房的餐廳一樣，他一定不能做出好菜。
雖然自行車的銷售能夠?yàn)檐嚨陰砝麧?rùn)，但絕不能忽視這個(gè)售后問題。你想想，如果一個(gè)客戶推著自行車想來維修，卻被你拒之門外，想必這個(gè)客戶以后要換新車也不會(huì)來找你吧！
所以，每個(gè)車店都應(yīng)該重視維修區(qū)的存在，其中也包括技師專業(yè)性，這讓車友能夠?qū)δ氵@家車店更有信心，他們也騎得更加放心，從而做到更多的轉(zhuǎn)介紹客戶。
編輯：耀
說的很對(duì)