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電池外殼損壞風(fēng)險 Canyon發(fā)布停用通知

出于對電池安全的擔(dān)憂，Canyon已向Spectral：ON CF、CFR 和 Torque：ON CF eMTB 的車主發(fā)出了停止使用通知。

Canyon表示出現(xiàn)的問題并未影響所有自行車，但已要求所有客戶取出內(nèi)部電池。他們在官網(wǎng)提供了有關(guān)如何執(zhí)行此操作的信息，關(guān)注的序列號也列在同一鏈接中，用戶可以通過Canyon官網(wǎng)進行查詢。

通知原文：

我們的電動自行車使用的電池來自知名公司，并經(jīng)過測試，符合或超過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。我們收到通知，少數(shù)電池可能會損壞外殼，表現(xiàn)為小裂縫或類似現(xiàn)象。

在極少數(shù)情況下，這可能會使電池內(nèi)部受潮，從而可能觸發(fā)繞過故障安全保護機制引起短路。雖然可能性極小，但我們不能排除損壞的電池可能會著火，從而導(dǎo)致人身傷害或財產(chǎn)損失的風(fēng)險。

我們必須指示您停止在自行車中使用任何受影響的電池，并且不要為其充電。您需要從自行車中取出電池并檢查外殼是否有任何潛在的損壞。

感謝您的理解和耐心等待，我們將為您尋求解決方案。我們將在12月初與您聯(lián)系并提供更新。

最重要的是，我們想向所有受影響的客戶致以最誠摯的歉意。我們自己也是用戶，在發(fā)現(xiàn)這些非常罕見的案例后，我們需要采取行動確保所有客戶的安全，我們不能在客戶安全方面妥協(xié)。

編輯：濱